近期，广州市交通运输部门针对巡游出租车绕路、议价等乘客反映的违章问题，持续加大执法力度，并推行“违约先行退费”等创新机制，切实保障乘客合法权益，并发布“打的费预估”小程序、正规乘车提醒及投诉维权指引，让市民游客出行更安心、更明白。
广州市交通运输部门推出“打的费预估”微信小程序（可通过广州交通微信公众号“更多互动”进入），只需输入出行起止地点，即可快速测算巡游出租车预估车费。
目前，在白云机场、广州南站、广州东站、广州白云站等交通枢纽的出租车候客区，均已设置“打的费预估”二维码告示牌，旅客可在上车前现场扫码查询、提前知晓行程参考费用，让出行消费更透明、更安心。
需要提醒的是，小程序的预估费用估算基于广州市巡游出租车现行运价标准，采用常规驾驶路径距离测算，未考虑道路施工、严重拥堵、交通管制等特殊情况。小程序数据仅为参考，不具价格强制效力，最终收费以计价器显示为准。高峰期、夜间、春节附加费会改变最终价格，请乘客留意乘车时段。
打车后如发现实际支付费用与预估的车费出入较大，乘客可以保留相关证据，及时通过“12345”政务服务便民热线、“广州出租车投诉二维码”或拨打发票上的监督电话等途径进行反映并积极配合调查处理。市交通运输局将依法核查，经核实确属违规的，市交通运输部门将启动“违约先行退费”机制，督促企业退回相关费用。
【如何预估车费？】
以“白云机场T2出租车上客点”前往“广州塔”为例：
1.扫码进入界面
2.选择或输入出发点
3.输入、选择目的地
4.确认出发点、目的地
5.点击“预估价格”（样例为平峰期价格）
【计价规则简易说明】
1.起步价:首3公里12元；
2.续租价:超过3公里部分，每公里2.6元；
3.候时费:巡游车营运时速低于10公里，每小时44元；
4.返空费实行阶梯附加，15至25公里按照续租价加收20%，25公里以上按续租价加收50%；
5.夜间服务费(23:00-次日5:00)，续租价加收30%；
6.高峰期:(每日7:00-10:00和16:00-21:00)起步价、续租价和候时费可上浮0%、10%、20%和30%；
7.平峰期:(每日10:00-16:00)起步价、续租价和候时费可下浮0%、10%、20%和30%；
8.春节法定节假日期间每运次加收10元；
9.结算时以车载终端显示的最终价格支付费用，车辆搭乘乘客通行路桥，需支付当次路桥通行费的，由乘客负责另行支付。
南方+记者 郑慧梓
通讯员 穗交通宣
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